TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Objeto
Esta página es propiedad de la empresa IMAGINACIÓN AZUL S.L. en adelante MI PEQUEÑA FÁBRICA (nombre comercial)
- NIF: B37564002
- Domicilio fiscal: C/ Segunda 4, 37188, Carbajosa de la Sagrada, Salamanca
- email: [email protected]
- Teléfono +34 637 069 529
- Dirección web: https://xn--mipequeafabrica-4qb.com/
Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web https://xn--mipequeafabrica-4qb.com/ / (de ahora en adelante “Web” o «mipequenafabrica.com «) a través de la página, a través de nuestros comerciales telefónicamente, o Whatsapp.
Estas condiciones generales de venta regirán las adquisiciones de cualquier producto indicados en nuestro sitio web.
La oferta de productos que hay en la página web está dirigida a empresas/ profesionales, o particulares.
Definición de consumidor, Artículo 3.1 Ley 4/2022, de 25 de febrero:
A efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
En el resto de los casos se considera profesional o empresa.
Cada operación de compra se rige por lo previsto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en la demás normativa que resulte de aplicación, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de venta del Sitio Web. A menos que se indique lo contrario, el Cliente podrá realizar la operación de compra en el mismo idioma en que están escritas las presentes condiciones de venta.
2. Aceptación de las condiciones de compra
Todos nuestros productos son personalizados bajo encargo del cliente.
A través de nuestro email [email protected] , o bien telefónicamente 637069529, puede ponerse en contacto con nosotros para intercambiar información.
El cliente nos trae su idea o su proyecto, nosotros lo diseñamos y fabricamos.
Los Clientes aceptan expresamente y sin reservas a las presentes condiciones de venta, en la versión publicada por MI PEQUEÑA FÁBRICA, en el momento en que el cliente confirma su pedido. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de venta, cada vez que proceda al encargo de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante esta aceptación, el Cliente confirma que:
- Tiene capacidad para contratar (no se admiten compras/pagos por menores de 18 años)
- Ha leído y acepta las condiciones generales de contratación.
Los precios y tarifas aplicables al encargo serán los que figuren en el presupuesto confirmado a través del cual el Cliente accede al proceso de compra.
Nuestra política de venta es la siguiente: aceptación de presupuesto, Lo cual incluye el pago por adelantado del 50 % del presupuesto y el resto del importe antes de salir de nuestro almacén.
Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a MI PEQUEÑA FÁBRICA y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de la compraventa, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.
3. Realización de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
Dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud del encargo, nuestro equipo comercial contactará por correo electrónico o telefónicamente, según los datos facilitados por el cliente.
Ante la circunstancia excepcional en la que no pudiésemos enviarle la totalidad de los productos de su pedido, procederíamos a notificarle esta circunstancia mediante e-mail o telefónicamente.
El plazo para cancelar o modificar un pedido finaliza en el momento en que se aprueba el presupuesto. Desde ese momento el pedido habrá sido traspasado a fabricación para su envío, y el encargo, se habrá convertido en un contrato de venta al que ambas partes están sujetas al cumplimiento, el usuario como receptor de la mercancía, y MI PEQUEÑA FÁBRICA como vendedor, con las condiciones de envío y servicio recogidas en las presentes condiciones de uso.
Eliminación de artículos. Se pueden eliminar artículos de un pedido siempre y cuando no haya comenzado su fabricación, esto es, una vez aceptado el pedido.
MI PEQUEÑA FÁBRICA, NO ACEPTA DESISTIMIENTO de los pedidos al tratarse de encargos personalizados y bajo pedido, según el Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
3.1. Pagos
MI PEQUEÑA FÁBRICA., utiliza una pasarela de pago segura que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros.
Puedes elegir entre varios métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, ): Al finalizar tu pedido serás redirigido a la plataforma de pago de Redsys, que recibirá tus datos confidenciales directamente de forma encriptada.
- Paypal: Si dispones de una cuenta de Paypal podrás realizar tu pago de forma inmediata, simplemente introduciendo tu correo electrónico y contraseña. La transacción se realiza desde la plataforma de pago de Paypal de forma encriptada.
- Transferencia bancaria: Si eliges esta forma de pago, al finalizar tu pedido te facilitaremos nuestra cuenta bancaria para que puedas realizar la transferencia. Es muy importante que indiques como concepto de la operación la referencia del pedido, pues nos facilitará localizar el pago y asociarlo a tu pedido. Se tramitará el pedido una vez haya sido recibido el pago, pudiendo demorarse dicha validación varios días. Para agilizar dicho plazo, puede utilizar el método de transferencia urgente o inmediata.
4. Entrega de producto
MI PEQUEÑA FÁBRICA garantiza la entrega del pedido en la dirección y el tiempo indicado por el cliente, en función de la zona geográfica o el servicio elegido. El coste de envío varía en función del servicio de transporte elegido y la localización de destino, esto se
puede consultar en todo momento durante el proceso de compra.
Así mismo nos reservamos el derecho de cancelación:
- Si no hacemos envíos en tu zona geográfica.
- Si el producto no puede ser fabricado.
- Si se observa algún tipo de fraude con la compra
- Los datos indicados son incorrectos o insuficientes para el envío.
- Si el pedido ha sufrido alguna incidencia con el pago.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente. MI PEQUEÑA FÁBRICA NO se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.
MI PEQUEÑA FÁBRICA, se reserva la propiedad del producto vendido hasta que no se haya satisfecho la totalidad del precio.
Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 25 y siguientes de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme, sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante nota escrita en el albarán de entrega del transportista (quédese con una copia).
Para el caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro de un plazo no superior a 48 horas, contactando con MI PEQUEÑA FÁBRICA (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en todo caso, deberá informar a MI PEQUEÑA FÁBRICA inmediatamente.
4.1. Producto rehusado
Si por causas no achacables a MI PEQUEÑA FÁBRICA o a la agencia de transporte, el pedido fuese rehusado por el cliente, MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho de reclamar al cliente los gastos de envío correspondientes al envío estándar. El abono de dichos portes se realizará o bien con cargo a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, o bien por cualquier otro medio acordado posteriormente con el cliente.
4.2. Procedimiento de devolución del producto
Ante cualquier incidencia en el producto, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, o al comercial con el que realizó el pedido.
Siga siempre las instrucciones del mismo, y devuelva los productos en el estado en que los recibió, sin signos de uso o envoltorios deteriorados, de lo contrario sufrirán una depreciación a la hora de valorar el reembolso.
En el caso de recibir el paquete deteriorado, NO lo acepte o ponga una reclamación al transporte, rechace en albarán y consérvelo para su reclamación, así mismo, comuníquelo de inmediato a MI PEQUEÑA FÁBRICA NO tire el embalaje hasta pasados 15 días.
IMPORTANTE: Los productos vienen embalados en un protector sellado, el cual debe estar intacto para proceder a su devolución.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, adjuntando siempre la factura y albarán de entrega correspondientes, comprobaremos que todos los productos reúnen las condiciones anteriores, y nuestro departamento de atención al cliente, se pondrá en contacto con el cliente en un plazo no superior a 7 días hábiles para acordar la solución con el cliente, ya sea el cambio de producto sin coste para el cliente o la reducción/devolución de importe.
En un plazo no superior a 14 días laborales se le realizará el reembolso de la misma forma que se hizo el pago o según indicaciones acordadas con el cliente.
Se pone a disposición del cliente el presente documento de desistimiento que podrá utilizar llegado el caso.
5. Garantías y productos defectuosos
Todos los productos comercializados por MI PEQUEÑA FÁBRICA cumplen con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios RDL 1/2007, del 16 de noviembre; Ley 4/2022 de 25 de febrero de protección de los consumidores y usuarios.
Para todas las cuestiones no previstas en dicha normativa, a las disposiciones específicas del Código Civil español que sean aplicables a estas cuestiones.
Por regla general la garantía es de 3 años para los consumidores particulares y de 6 meses para profesionales y empresas que los integren en proceso productivo, esto es, actividades empresariales o profesionales.
La garantía cubre a todos los productos ante posibles defectos de fabricación. No cubre las roturas y desperfectos provocados por un maltrato o mal uso; MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho de verificar el mal uso, o manipulación incorrecta.
Si descubre cualquier defecto durante el plazo de garantía de un producto debe comunicárnoslo por escrito a MI PEQUEÑA FÁBRICA a la mayor brevedad posible (máximo dos semanas desde la aparición del problema) y preferiblemente antes de que transcurran los primeros seis meses de uso desde la recepción del pedido. Debe facilitarnos su factura, referencia y nombre del artículo afectado y una descripción detallada del problema, si lo desea puede agregar fotografías que ayuden a describirlo.
No obstante, los periodos de garantía pueden variar según tipo de artículos, y promociones existentes en el momento de la compra, rogamos consulte las condiciones existentes en el artículo en el que tenga interés antes de realizar la compra, ante cualquier duda puedes enviarnos un email a MI PEQUEÑA FÁBRICA y aclararemos todas tus dudas.
Cuando un bien se encuentre en el periodo de garantía y surja un defecto, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución de este.
Si el producto no fuera conforme, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada, obteniendo en el caso de ser posible, la rebaja del precio o a la resolución del contrato recibiendo el reembolso del mismo.
Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique a MI PEQUEÑA FÁBRICA la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.
La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Siempre debe presentarse la factura y albarán de entrega para el ejercicio de la garantía de los productos.
Para cualquier duda, incidencia relacionada con los productos ofrecidos por MI PEQUEÑA FÁBRICA pueden contactar con nuestro departamento de atención al cliente.
6. Servicio postventa, información y quejas
Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con Atención al cliente de MI PEQUEÑA FÁBRICA o bien enviando una comunicación por escrito a la dirección de MI PEQUEÑA FÁBRICA, indicada en la cláusula primera de las presentes condiciones de venta, a la atención de Departamento de Calidad de la empresa.
Procedimiento para la devolución, contacte con nosotros:
- El cliente escribirá un mail a [email protected] con la factura enviada a su email o con su número de pedido, o bien, contacte con nosotros en el número de teléfono: 923207367. O escribirá a su comercial correspondiente en el caso de venta telefónica.
- En un plazo no superior a 48 horas, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente, para continuar el proceso. El coste del envío de los productos motivo de devolución serán asumidos por el cliente (salvo que la devolución sea debida a que se ha recibido un producto dañado, o por la entrega de un producto erróneo, casos en los cuales los gastos de devolución correrán a cargo de MI PEQUEÑA FÁBRICA). El cliente podrá enviar los productos mediante sus propios medios o solicitar a MI PEQUEÑA FÁBRICA que gestione el transporte de la devolución. En este caso, el cliente será informado del coste del transporte, que se descontará del importe de reembolso final.
Preparación del envío:
- El cliente guardará el producto completo, preferentemente en la caja/bolsa en la que recibió el pedido (En caso de enviar el producto por su cuenta identifique con etiqueta por fuera el número de pedido y su nombre). No se recogerán paquetes, con pegatinas en el producto o dañados por cualquier medio de identificación adherido directamente al producto.
Envío del paquete:
- El coste del envío de los productos motivo de devolución deberán ser asumidos por el cliente (salvo que la devolución sea debida a que se ha recibido un producto dañado, o por la entrega de un producto erróneo, casos en los cuales los gastos de devolución correrán a cargo de MI PEQUEÑA FÁBRICA).
- El cliente podrá enviar los productos mediante sus propios medios o solicitar a MI PEQUEÑA FÁBRICA que gestione el transporte de la devolución. En este caso, el cliente será informado del coste del transporte, que se descontará del importe de reembolso final, o se incrementará al coste del envío de nuevo producto, en el caso de que el transporte corra por cuenta del cliente.
- Cuando recibamos el o los productos en nuestro almacén y se compruebe que cumplen las condiciones de devolución, se reintegrará el importe de la mercancía dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía mediante la misma modalidad de pago seleccionada al realizar la compra (si el pago se ha efectuado por transferencia, solicitaremos al cliente sus datos bancarios para proceder al reembolso).
- Tras revisar los productos objeto de devolución, MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho de rechazar la devolución en caso de que no se cumplan las condiciones antes expuestas.
- No se reembolsarán los importes satisfechos en concepto de despachos de aduana ni costes arancelarios. Esas tasas las impone la Administración correspondiente y no dependen de MI PEQUEÑA FÁBRICA.
- En caso de haberse aprovechado de una promoción (producto con % de Dto) se prorrateará la valoración sobre los productos devueltos.
- Como justificante del reembolso, emitiremos la correspondiente factura rectificativa con tus datos y la indicación del artículo que se abona y la referencia del pedido al que corresponde.
- El transportista, acudirá a la dirección a la que se hizo el envío si no ha indicado nada en contra, o si decide enviarlo por su cuenta esperaremos su llegada con la identificación del párrafo anterior.
- Si el cliente no devuelve el producto original objeto de reemplazo, en el plazo de 30 días, MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo con el mismo método de pago que utilizó el cliente para confirmar el pedido.
- Si ha enviado por error un producto equivocado a MI PEQUEÑA FÁBRICA, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible (923207367), ya que MI PEQUEÑA FÁBRICA no tiene obligación de custodiar ni almacenar las devoluciones incorrectas o erróneas. MI PEQUEÑA FÁBRICA no puede garantizar que se devuelva su producto, y no se otorga ninguna compensación por productos no recibidos.
7. Compra segura
No comparta su información personal: MI PEQUEÑA FÁBRICA nunca te enviará un correo electrónico ni te llamará por teléfono para pedirte que revele o verifique la contraseña de tu cuenta de mipequenafabrica.com , ni tus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto contigo o de recibir un correo electrónico no solicitado que te pida alguno de los datos anteriores, no respondas y comunícalo inmediatamente a MI PEQUEÑA FÁBRICA para que podamos proceder a la investigación del incidente.
Identifique los correos electrónicos falsos (Intentos de “spoofing” o “phishing”): Ignora todo correo electrónico que recibas en el que se te solicite información personal o que te redirija a otra página web que no sea mipequenafábrica.com, o en el que se te pida que pagues fuera de mipequenafabrica.com, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing’) o ‘phishing’, y deberás considerarlo fraudulento. MI PEQUEÑA FÁBRICA utiliza las terminaciones .COM Si recibes un correo electrónico con un formato distinto, puedes estar seguro de que es un correo falso. Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra MI PEQUEÑA FÁBRICA en su URL, pero que le dirigirán a un sitio web completamente distinto. Si desplazas el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de MI PEQUEÑA FÁBRICA. Si aun así haces clic en un correo electrónico que practica phishing y te redirigen a una página que se parezca a «Tu perfil» o a cualquiera que te pida verificar o modificar tu información personal, ignórala y considérala como fraudulenta.
Protege tu contraseña: Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y es recomendable que contengan un mínimo de seis caracteres. Si añades números o caracteres especiales, lograrás que tu contraseña sea más difícil de obtener o de adivinar. En caso de que utilices un ordenador de uso público (en bibliotecas, cibers, etc.) recuerda siempre cerrar tu sesión en mipequenafabrica.com una ez que hayas finalizado.
8. Protección de datos
De conformidad con lo establecido en las CONDICIONES GENERALES DE VENTA de nuestros productos, las ventas van dirigidas exclusivamente a empresas, profesionales o particulares, por lo que usted manifiesta expresamente que en cualquiera de las relaciones que mantenga con MI PEQUEÑA FÁBRICA los datos que nos facilite, serán verdaderos y serán objeto de tratamiento por MI PEQUEÑA FÁBRICA.
Le informamos que, a efectos de calidad y seguridad de nuestro servicio, las conversaciones telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente pueden ser grabadas.
MI PEQUEÑA FÁBRICA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial l Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Imaginación azul S.L. en adelante MI PEQUEÑA FÁBRICA (nombre comercial) NIF B37564002, domicilio fiscal: C/ Segunda 4, 37188, Carbajosa de la Sagrada, Salamanca es la responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta a través de la presente web. Consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Competencia arbitral y judicial
Las condiciones Generales de venta de MI PEQUEÑA FÁBRICA se rigen por la ley española.
Las incidencias pueden ser resueltas por el sistema extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores/usuarios y empresas, SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO: Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo).
El Sistema Arbitral de Consumo es el arbitraje institucional de resolución extrajudicial, de carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, de los conflictos surgidos entre los consumidores o usuarios y las empresas o profesionales en relación a los derechos legal o contractualmente reconocidos al consumidor.
No obstante, lo anterior, para cualquier controversia que resulte de la interpretación y/o complemento de la venta de producto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la provincia de Salamanca, ubicación de MI PEQUEÑA FÁBRICA.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la utilización de www.mipequeñafabrica.com -en adelante MI PEQUEÑA FÁBRICA-, propiedad de IMAGINACIÓN AZUL S.L.
IMAGINACIÓN AZUL S.L., es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Calle Segunda, nº4, Polígono Industrial, el Montalvo III, Carbajosa de la Sagrada (Salamanca) provista de N.I.F B37564002, siendo Mi Pequeña Fábrica una de sus marcas comercial. La utilización del sitio web supone el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Dicha aceptación será requisito previo a la compra de cualquier producto a través del sitio web.
1. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los artículos de Mi Pequeña Fábrica a través de su sitio web en España (con excepción de Ceuta y Melilla).
2. Precio
Los precios fijados en la tienda electrónica del sitio web, incluyen I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido) e I.G.I.C. (Impuesto General Indirecto Canario), según corresponda.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios fijados. El importe correspondiente a los gastos de envíos será fijo (5.45 € IVA incluido) y aparecerá reflejado en la ventana “TU PEDIDO”, a la hora de realizar el “CHECKOUT”.
En caso de que hubiera error en el precio de los productos que usted ha encargado a través de la página web, le informaremos a la mayor brevedad posible y le daremos la opción de anular su pedido o de tramitarlo de nuevo, con el precio correcto. Si no pudiéramos ponernos en contacto con usted el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiese abonado.
IMAGINACIÓN AZUL S.L., se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que los cambios en los mismos puedan afectar a pedidos ya confirmados.
3. Formas de Pago
Podrá utilizar como forma de pago tarjetas de débito y crédito.
IMAGINACIÓN AZUL S.L., utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por Banco Caja Rural que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros.
La elección de la forma de pago se realizará en la ventana “CHECKOUT”, durante el proceso de compra.
Para recudir el riesgo de acceso no autorizado, las tarjetas de crédito podrían ser sometidas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. En caso de que dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar la compra con usted.
4. Transmisión de Riesgo y Propiedad
La transmisión del riesgo se producirá con la entrega.
La adquisición de la propiedad de los productos encargados se producirá cuando se reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, o bien en el momento de la entrega, si esta tuviera lugar en un momento posterior.
5. Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos realizados están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si bien no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
6. Herramientas para Encargos
La página web www.mipequeñafábrica.com, cuenta con una herramienta que permite la impresión de piezas por encargo. Las condiciones económicas de su utilización dependerán de diversos factores como el material utilizado o la calidad de la pieza impresa. La herramienta calcula, una vez seleccionado el archivo en el formato correcto y cumplimentado el formulario, el precio que supone la fabricación de la pieza.
6.1. Condiciones de uso de la herramienta para encargos
- Encargo mínimo de 10 €
- Formato de archivo admitido: stl.
- Tamaño máximo de archivo: 100 mb
- Dimensiones de impresión máximas: 300x300x300
- No se realizan optimizaciones de piezas para imprimir en 3D, por lo que el cliente debe enviar un diseño adaptado a esta tecnología. En caso de que la pieza no esté correctamente optimizada se lanzará a producción de la manera más óptima. La empresa no será responsable de la calidad de la pieza fabricada debido a su mal diseño o posicionamiento por parte del cliente.
7. Política de Devoluciones
7.1. Derecho legal a desistir la compra
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales. Para ello deberá de enviar un correo electrónico a la dirección hola@mipequeñafabrica.com comunicándonos su decisión.
El ejercicio de este derecho tendrá carácter gratuito para el cliente. IMAGINACIÓN AZUL S.L., reembolsará el importe total, incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se informe del ejercicio de la fecha de desistimiento.
No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted presente una prueba de devolución de los mismos.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial, a no ser que este disponga expresamente lo contrario.
Si la devolución se produce por causas no imputables a la empresa, los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador, que deberá hacer llegar los bienes a nuestras instalaciones, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de ejercicio de derecho de desistimiento.
Usted sólo será responsable de una disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
7.2. Devoluciones para productos defectuosos
En el caso de que los productos tengan alguna tara o defecto de fábrica, Usted dispondrá de un mes desde que tome posesión material de los mismos para realizar la devolución. No obstante, IMAGINACIÓN AZUL S.L. responderá de todas aquellas faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega del producto/s, de conformidad con lo establecido en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En el caso de devoluciones por productos de defectuosos, IMAGINACIÓN AZUL S.L., reembolsará el importe total, incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado del deseo de devolver los productos defectuosos.
No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted presente una prueba de devolución de los mismos.
Los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán por cuenta de IMAGINACIÓN AZUL S.L., que enviará un mensajero al lugar en que se encuentren para su recogida y envío hasta nuestras instalaciones.
8. Propiedad Industrial e Intelectual
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, complicación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
El uso de denominaciones de terceros, si los hubiera, se encuentra autorizado expresamente por sus propietarios, por lo que el prestador no se responsabiliza de las controversias que sobre ellas pudieran suscitarse al respecto, procediendo a su retirada inmediata tan pronto tenga constancia fehaciente de las mismas.
Si ve en el sitio web cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos lo pongan en conocimiento del prestador con la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección hola@mipequeñafabrica.com.
9. Links desde nuestra Página Web
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
10. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
IMAGINACIÓN AZUL S.L., se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de Contratación.
11. Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.
12. Virus, Piratería y otros Ataques Informáticos
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
13. Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
14. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Contratación están sometidas a la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.